历史账号找回

如用户曾在星球兽相关小程序或历史版本中使用过账号，可在 APP 内按提示尝试找回。

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手机号找回

历史账号绑定过手机号时，可通过手机号验证查询可找回账号。

2

平台账号找回

曾通过微信、抖音等平台登录的用户，可按 APP 内提示使用对应平台信息进行查询。

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人工客服协助

如无法自动匹配账号，用户可通过 APP 内“联系客服”入口提交账号线索，由客服协助处理。